Politica de Privacidade

A DON LOPO reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a protecção dos seus dados. O utilizador, ao fazer o seu registo ou compra online, garante expressamente à DON LOPO o seu consentimento em usar os seus dados pessoais e endereço, bem como os dados referentes às suas compras e formas de pagamento. Estes dados são guardados e tratados informaticamente para o processamento da encomenda, ou futuras encomendas.

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
O tratamento dos dados pessoais recolhidos no site é da responsabilidade da DON LOPO. Os dados recolhidos neste site são necessários para a celebração e a execução do contrato de compra e venda, destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com o Cliente, ao processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, a análise estatística e avaliação de satisfação. O fornecimento das informações solicitadas no âmbito do registo do Cliente reveste carácter obrigatório e o Cliente garante que as informações fornecidas são verdadeiras.

A DON LOPO garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelo Cliente e assegura a sua conservação pelo prazo de 5 anos a contar do último contacto com o Cliente. Não obstante a DON LOPO proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.
Caso o Cliente preste o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a DON LOPO poderá enviar informação sobre produtos que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrónico, SMS, ou outras formas de chamada automática, incluindo o envio da Newsletter DON LOPO.
Caso o Utilizador preste o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a DON LOPO poderá utilizar os seus dados pessoais para definir o seu perfil em função das suas preferências com o objetivo de adaptar as propostas e as comunicações que lhe endereça.

É reconhecido ao Cliente, desde que devidamente identificado, o direito de acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação ou a sua eliminação, e a limitação do tratamento, ou do direito de se opor ao tratamento, bem como do direito à portabilidade dos dados. O Cliente tem o direito de retirar o consentimento em qualquer altura no que respeita ao tratamento dos seus dados pessoais para ações de marketing direto. Poderá exercer os seus direitos através dos seguintes meios:

 E-mail: info@donlopo.pt

Por ctt: Rua dos Caldeireiros, Nº43

+351 963 678 780

Em caso de reclamação, o utilizador deverá dirigir-se à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

A DON LOPO garante aos seus clientes que todas as informações são confidenciais e utilizadas apenas pela TROPICAL ESCAPE, Lda, expecto em situações que derivem de imperativos legais ou no âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução cabal dos serviços ou produtos comprados pelo utilizador, titular dos dados pessoais recolhidos.
O Cliente tem direito a retificação ou cancelamento dos seus dados, manifestando expressamente essa vontade, por correio eletrónico – info@donlopo.pt - ou por carta enviada à DON LOPO. O Cliente pode também, utilizando os mesmos canais, manifestar a qualquer momento a sua vontade de não receber qualquer tipo de comunicação.
Quando visita www.acaicomgranola.pt os dados são enviados do seu navegador para o nosso servidor. Estes dados permitem otimizar os nossos serviços e melhorar a sua experiência nos nosso website.

DADOS FORNECIDOS POR SI
Além dos dados recolhidos por meios automáticos, também processamos dados que nos foram fornecidos por si. Incluem-se aqui, designadamente:

• Dados pessoais tais como a sua identificação pessoal, nomeadamente as suas informações de contacto, incluindo o seu nome próprio e apelido, endereço de faturação e de entrega, número de telefone, endereço de e-mail. Se fornecer quaisquer dados pessoais de outra pessoa, certifique-se de que tem o direito de partilhar connosco essas informações
• O endereço de IP do visitante, hora e data da navegação, páginas visitadas no nosso website, informações sobre o navegador utilizado pelo visitante
• informações fornecidas no registo como membro da nossa AREA DE CLIENTE.
• informações fornecidas quando cria uma Lista de Desejos, denominada por wishlist
• informações que nos fornece através de terceiros, como o Facebook.
• em caso de nos contactar, podemos manter um registo dessa correspondência.

A todo o tempo pode pedir a correção dos seus dados pessoais ou opor-se ao processamento de novos dados.

QUAL A FINALIDADE DA INFORMAÇÃO?
A DON LOPO necessita da sua informação para: - Processar, completar os dados e expedir a sua encomenda, assim como para notificá-lo sobre o estado da mesma. - Assegurar que o Serviço de Apoio ao Cliente o poderá contactar para fornecer resposta a questões e situações de interesse.

QUEM TERÁ ACESSO À INFORMAÇÃO?
O acesso à informação é restrito, sendo realizado para satisfazer a sua encomenda, desde a realização do pagamento, canais de entrega até ao apoio ao cliente. Apesar de ter em conta todas as precauções possíveis para a protecção de dados dos clientes, a DON LOPO não poderá ser considerada responsável por qualquer acto que não decorra da sua própria negligência. Reservamos o direito de efectuar actualizações na política de privacidade, sendo que qualquer alteração será comunicada neste site.


COOKIES
As cookies são uma forma de melhorar a sua experiência de navegação, pelo que a DON LOPO recorre à sua utilização.

A DON LOPO compromete-se a respeitar os princípios fundamentais da privacidade e proteção de dados. Por isso, revemos regularmente a nossa política de privacidade para a manter atualizada e em conformidade com os princípios da privacidade e da proteção de dados. A política de privacidade pode ser alterada periodicamente para se manter a par de novos desenvolvimento e oportunidades relativos à Internet e, desse modo, estar em linha com a legislação em vigor.